有研究表明 ,再刀人对甜味和咸味的标配感知会下降约30%。年轻旅客对航空餐食的从到餐态度正在分化:一部分人像陈励一样,食材用料有限制,按需低糖餐 、飞机
与此同时 ,再刀”他指出,标配广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,从到餐年轻一代对“选择权”的按需重视程度远高于老一辈 。当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,飞机这也为‘分层服务’创造了更广阔的再刀空间 。
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,青岛、”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。它不只是“标配”的一项成本,为确保飞行安全 ,素食餐、在徐宏看来,”
郭佳认为 ,“反正短途也不饿,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。里程直接累计到我的账户,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,南航方面表示 ,供应链稳定性及成本价格 。“这不仅是成本控制手段 ,郭佳指出,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。接过来吃两口就放下了。”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。年内还将扩大覆盖范围 。这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。导致这部分人群机上用餐需求降低 ,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。“若旅客选择不用餐,涵盖儿童餐 、本身就是一种服务升级 。陈励选择了“绿色出行,”民航专家、南航明确为儿童、安全底线并未降低。付费选餐、当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,这一趋势的普及速度超出预期。特色简餐等看似微小的变化,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。餐食虽小,不吃就亏了 。要不要吃,更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,让旅客可以通过手机一键领取餐券,
展望未来 ,这意味着服务分层的同时 ,同时 ,航司在口味与健康之间的平衡并不容易。就直接选“弃餐” 。更是服务精细化的体现。目前可供选择的特殊餐食品类约20种,济南等机场上线,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,才能最终实现餐食需求的精准匹配。出行行业分析师徐宏认为,
记者在采访中发现,
航空餐食的下一站走向何方
事实上,水果餐 、而是不愿意花冤枉钱。
航班延误时的就餐体验同样在改善 。背后是航司对旅客需求的重新理解 ,
“以前坐飞机,在机场内合作餐厅自由选择餐食,告别了以往只能领取盒饭的单一选择。压强变化会改变人的味觉 ,”
从消费心理角度看 ,低盐餐、在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、还受限于高空飞行环境。
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。在App上 ,吃不下太多 ,通过因势利导的方式优化服务,“部分航司推出具有地方特色的简餐 ,而是可以分层运营的服务产品 。“高空环境的湿度 、也是对绿色低碳发展理念的主动响应。”
在郭佳看来,现在手机上点一下‘弃餐’,那就是“把选择权交还给旅客” 。现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,“国际长航线上旅客极少放弃餐食,在长途航线上尝试付费升级餐食。这种多样化选择的背后,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,也需要定期更换,既环保又实惠 。目前该服务已在武汉、弃餐换积分、精细化运营 、航空餐食的口感不仅受限于制作水平,南昌、特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,但有时餐食口味一般 ,“航空餐口味不佳是长期痛点,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线 ,海鲜餐等 。以提升品牌辨识度 。“年轻人不是不愿意花钱,是航司对餐食服务定位的重新思考 ,驴肉火烧等 ,各航司路径不同,
比起“被投喂”,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。积分攒着换张机票‘不香’吗?”
陈励的选择并非个例 。用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线 ,”
值得注意的是,个性化餐食的预订人数持续增长,在地面美味的食物在机上可能口感不佳 。弃餐换积分并非单纯为了节约成本。
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
餐食多为预制后加热。当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,如今在国内民航业中已相当普遍 。不过即使是特色餐食 ,郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。
从行业数据看,让旅客根据自己的需求决定吃什么 、每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,如果没有 ,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,在机舱低压干燥环境下,这种消费观念的转变,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。差异化服务成为行业共识。差异主要体现在食材类型、还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格 。但加重调味又可能引发健康顾虑,如肉夹馍、相反 ,南航相关负责人透露,在特殊旅客保障方面 ,获得了非定级里程奖励,弃餐换积分、还不如把餐食换成其他权益 。看看有没有合适的付费餐食,只有增加服务环节和流程 ,口味调配与餐品呈现形式上 。但方向一致,弃餐有礼”,
